Expédier ma commande

Tous les colis que nous envoyons sont NEUTRE sans logo et sans mention du nom de notre société. En tant qu’expéditeur, il n’y aura qu’une adresse : Hendrik consciensestraat 15, 2800 Malines.

Toutes les commandes sur Lextase.be sont expédiées avec Bpost. Cela permet d’utiliser le vaste réseau de bureaux et de points de collecte. Pratique pour récupérer votre colis lorsque vous n’êtes pas chez vous pour recevoir l’envoi. Vous pouvez suivre le colis via un e-mail que nous vous envoyons.

Il n’est pas possible de convenir d’une heure de livraison avec Bpost, c’est comme avec le facteur, selon la tournée qu’il doit effectuer.

1. Retrait en magasin Lextase

Lorsque vous récupérez et payez dans l’un de nos magasins, vous ne payez pas les frais de livraison et vous bénéficiez également d’une remise de collecte de 10 % sur tous vos achats.

Au “mode de livraison”, vous choisissez le magasin Lextase où vous souhaitez retirer.

Au “Mode de paiement” vous choisissez l’option “payer au retrait magasin Lextase” – La remise de 10 % sera réglée immédiatement – Vous ne payez que sur la collecte.

2.À la maison ou au bureau

Bpost propose ensuite le colis à l’adresse que vous avez indiquée :

L’adresse de facturation est-elle différente de l’adresse de livraison ? Ensuite, remplissez également la 2ème case “Ajouter/modifier l’adresse de livraison”.

Nous ne vous enverrons pas de facture papier. Vous pouvez télécharger la facture vous-même via le lien dans votre e-mail de confirmation.

Et si je ne suis pas à la maison ?

Lorsque Bpost viendra vous proposer votre commande, elle laissera un message dans votre boîte aux lettres en votre absence, précisant que vous pouvez récupérer votre livraison au bureau de poste local.

3. Point de collecte ou bureau de poste

En tant qu’adresse de livraison, indiquez le lieu (adresse) du point postal où vous souhaitez récupérer le colis. Une fois le colis arrivé, vous serez averti par email.

Remplissez la 2e case “Ajouter/modifier l’adresse de livraison” avec les coordonnées du bureau de poste ou du point de retrait. À “Nom de l’adresse de livraison”, saisissez Bureau de poste ou point postal.

Cliquez ici pour la liste des points de retrait et la boîte à colis tomates au choix

4. Distributeur de colis – Bpack – Cubee

En tant qu’adresse de livraison, entrez l’emplacement (adresse) du casier à colis où vous souhaitez récupérer le colis.

Vous remplissez ensuite la 2ème case “Ajouter/modifier l’adresse de livraison” avec les coordonnées du bureau de poste ou du point de retrait. À “Nom de l’adresse de livraison” remplissez le Cubee ou le casier à colis.

5. Boîte à emporter

Dans la 2ème case “Ajouter/Modifier l’adresse de livraison” saisissez l’adresse de la case Bringme.

Dans “Nom de l’adresse de livraison”, saisissez ” Bringme” avant votre prénom. Par exemple : « Apportez-moi Jasper ».

Récupérez votre colis et profitez-en !

Si le stock est suffisant, comptez environ deux à trois jours ouvrés avant que votre colis n’arrive chez vous. En cas de stock inexistant ou insuffisant, il faut compter environ quatre à six jours ouvrés. Dans ce cas, nous vous tiendrons bien entendu informés de la date de livraison estimée.

Avez-vous des questions concernant votre commande ou la date de livraison, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone numéro de notre service client à Malines : 015 43 03 36 de 12h00 à 19h30.

Si vous faites livrer votre commande, vous payez 6,90 € (pour la Belgique) de frais de port quelque soit la taille et le poids de votre colis.

Avec un montant d’achat à partir de 50 €, la livraison est entièrement gratuite .

Lorsque vous récupérez et payez dans l’un des magasins Lextase, vous ne payez évidemment pas les frais de livraison et vous bénéficiez également d’une réduction de 10 % de retrait sur tous vos achats.